Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką plików cookie. Możesz określić warunki przechowywania i dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze zestawy dotarły do Ciebie w idealnym stanie i działały bardzo długo. Dlatego sprawdzamy każdy przewód przed wysłaniem, a kule pakujemy ręcznie.

Jak dbać o przewód, aby służył Ci przez długie lata?
Przede wszystkim zwracaj uwagę na żarówki. Jeśli zauważysz, że któraś z nich nie świeci natychmiast wyłącz przewód z kontaktu i wymień przepaloną żarówkę. Do każdego przewodu dodajemy zapasowe żarówki – mocujemy je zaraz obok wtyczki. Jeśli potrzebujesz wiecej żarówek możesz je zamówić TUTAJ. Pamiętaj, żeby wybrać żarówki odpowiednie do Twojego typu przewodu. Używanie niewłaściwych żarówek (z innych przewodów i o innej mocy) może trwale uszkodzić przewód.

Dlaczego wymiana żarówki jest tak ważna?
Moc każdego przewodu rozkładana jest na ściśle określoną ilość żarówek. Jeśli jedna z żarówek przestaje działać, to do pozostałych żarówek trafia zwiększona, niewłaściwa  ilość mocy. To może spowodować szybkie uszkodzenie pozostałych żarówek, a nawet całego przewodu!

A co jeśli cały przewód przestał działać?
Odłącz przewód z kontaktu i sprawdź czy wszystkie żarówki są prawidłowo osadzone w oprawkach. Może się zdażyć, np. podczas montażu lub transportu, że jedna z żarówek delikatnie wysunie się z oprawy i w takim przypadku obieg prądu w przewodzie nie jest zamknięty i przwód nie świeci.
Jeśli sprawdziłeś żarówki, a mimo to przewód nie świeci – spokojnie! Masz naszą gwarancję, że przy zwykłym, domowym użytkowaniu Twój przewód będzie działał przez dwa lata i bierzemy na siebie konsekwencje tego zobowiązania! Jeśli kabel przestał działać w ciągu roku od daty zakupu odeślij go do nas, a my niezwłocznie wyślemy Ci nowy. Przewód prześli na adres:
Luminart, Rua da Gloria 26, 4950-463 Monção, Portugal

Do przesyłki wóż numer zamówienia z naszego sklepu, kopię paragonu, adres zwrotny (na który mamy wysłać nowy przewód) oraz adres e-mail lub telefon kontaktowy. Sprawdzimy co stało się z Twoim przewodem, skontaktujemy sie z Tobą lub po prostu wyślemy nowy przewód. Warunki zwrotu zostały określone w REGULAMINIE.

Przewód działa prawidłowo, za to jedna z kul się wgniotła. Co robić?
Nic prostszego! Użyj patyczka, aby wyprostować kulę od środka. Jeśli któraś z nitek "odstaje" – po prostu ją odetnij.